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售后

2014-11-21 09:37:36 點擊數(shù):

1、為用戶提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。

2、根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術(shù)培訓(xùn),對用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4、超過“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。

5、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后,本公司在1小時內(nèi)作出初步響應(yīng),出現(xiàn)問題24小時到達(dá)現(xiàn)場。

6、需要技術(shù)服務(wù)的將派技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運

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